Сервисное обслуживание АТС и телефонной сети

Компания СВЯЗЬ-ИНТЕГРАЦИЯ окажет полный спектр услуг по поддержанию в исправном состоянии Вашей системы связи. Специалисты компании имеют большой опыт в настройке АТС ведущих производителей и выполнении монтажных работ во внутренней телефонной сети предприятия.

В кратчайшие сроки:

• проведем диагностику неисправности, наладку, перепрограммирование АТС, в том числе моделей снятых с производства.
• устраним повреждения телефонных линий. Произведем модернизацию телефонной сети

Сервисный центр компании обеспечит оперативный ремонт вышедшего из строя оборудования, по возможности обеспечит подмену вышедшего из строя оборудования (комплектующих)

• Срочная диагностика вышедшей из строя АТС
• Оперативный ремонт мини АТС, проверка всей технологической цепочки
• Возможность замены неработающего оборудования на время ремонта

Консультация со специалистом:

Санкт-Петербург (812) 645-35-99 и (921) 953-38-47, Москва (495) 134-25-77.

Исходя из потребностей клиентов, предлагаем два варианта технического обслуживания:

1. Договор на обслуживание, предусматривающий разовые выезды специалиста в случае возникновения неисправности по заявкам Заказчика. Оплата производится по факту после подписания акта выполненных работ.
   Скачать образец договора
2.  Договор на обслуживание, предусматривающий ежемесячные плановые выезды специалиста и по заявкам Заказчика. Оплата производится ежемесячно не позднее 5 числа последующего месяца.
   Скачать образец договора

Стоимость обслуживания:

При оценке стоимости обслуживания телефонных станций помимо количества портов необходимо учитывать следующие показатели:

1. Наименование производителя телефонной станции.
   Стоимость обслуживания зависит от сложности установленного оборудования, распространенности на рынке, проводимой политике по технической поддержке и эксплуатации оборудования конкретным производителем.
2. Срок эксплуатации установленного оборудования, наличие запасных частей.
3. Наличие, состояние кроссового оборудования и документации.
4. Время реагирования специалиста на возникновение неисправности.
5. Предполагаемое количество вызовов специалиста в течении месяца
   (плановых и внеплановых) в рабочее и нерабочее время.

Обслуживание телефонных станций предпочтительно производить совместно с обслуживанием телефонной сети предприятия для оперативной локализации неисправности.

Стоимость обслуживания телефонной сети определяется исходя из:

1. Наличия документации по телефонной сети.
2. Необходимости проведения работ по модернизации сети.
3. Количества установленных телефонных розеток и распределительных устройств.
4. Предполагаемое количество вызовов специалиста в течении месяца   (плановых и внеплановых).

От чего зависит стоимость обслуживания АТС:

• Модели и емкости телефонной станции.
• Используемых каналов связи.
• Особенностей внутренней телефонной сети.
• Времени реагирования на срочный вызов.

Для чего нужно обслуживание телефонных станций

Любая АТС – сложное телекоммуникационное устройство, отвечающее за связь с внешним миром. Перерыв в связи даже на незначительное время – оказывает существенное влияние на деятельность компании, нанося, в том числе, финансовые потери (упущенную выгоду).

Современные мини АТС – надежные устройства. Небольшие офисные аналоговые АТС, как правило, не требуют частого вмешательства специалиста. Тем важнее, чтобы в случае неожиданного пропадания связи у Вас был под рукой телефон нужного Вам специалиста.

Техническое обслуживание цифровых АТС наиболее предпочтительно, что связано не только с большей номерной емкостью, но и многофункциональностью.

Что входит в обслуживание мини АТС:

1. Администрирование мини АТС
2. Обновление программного обеспечения АТС
3. Модернизация мини АТС
4. Подключение дополнительных опций
5. Подключение, отключение городских телефонных линий
6. Подключение (отключение) абонентов
7. Обслуживание кроссового оборудования
8. Выявление и устранение неисправностей мини АТС, абонентского телефонного оборудования.
9. Представление интересов Заказчика в отношениях с операторами связи по техническим вопросам.

Что входит в обслуживание внутренней телефонной сети:

1. Ведение документации по внутренней телефонной сети
2. Оперативное устранение монтажных неисправностей в телефонной сети, в том числе:
3. ремонт, замена телефонных розеток;
4. восстановление или замена линейных шнуров;
5. замена, кроссировка телефонных линий;
6. Выполнение текущих работ по модернизации телефонной сети.
   • установка (замена) распределительных коробок;
   • прокладка дополнительных телефонных линий;
   • установка дополнительных телефонных розеток.

От телефонной розетки до мини АТС:

Заключив договор на техническое обслуживание мини АТС и телефонной сети, с компанией СВЯЗЬ-ИНТЕГРАЦИЯ, Вы получаете необходимый пакет услуг, обеспечивающих безотказную работу всей системы связи, который позволит:

1. Снизить расходы: абонентская плата всегда меньше чем штатный специалист.
2. Экономить время и деньги: оперативное прибытие специалиста в течении 2-х часов, локализация и устранение неисправности за минимальные сроки защитит Вас от возможных потерь, в т.ч. финансовых, при перерывах в связи.
3. Получать высокое качество обслуживания: заключив договор, Вы получаете опытных специалистов, прошедших обучение у производителей Вашего оборудования, знакомых со всеми«тонкостями“ эксплуатации и настройки.
4. Иметь экспертов по телефонии: В спорных вопросах с операторами связи по качеству работы, используемых Вами каналов связи, представим Ваши интересы.

Специальная акция: Ремонт АТС бесплатно!

При заключении договора на обслуживание АТС сроком на 1 год, любой ремонт АТС осуществляется бесплатно, если стоимость ремонта не превышает стоимость месячного обслуживания.

При заказе установки мини АТС предлагаем заключить договор на техническое обслуживание по специальным ценам, включающим техподдержку и ограниченное количество вызовов специалиста.