Растущий рынок телекоммуникационных услуг с каждым днем предоставляет все больше возможностей для оптимизации многих бизнес-процессов и повышения эффективности работы компаний. Так, к большому ассортименту традиционных офисных мини АТС прибавилась еще  услуга по установке виртуальной АТС. И задаваясь вопросам, какую АТС выбрать — виртуальную или традиционную, следует ответить на несколько вопросов.

ВАЖНА ЛИ ДЛЯ ВАШЕЙ КОМПАНИИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Сегодня многие операторы, Интернет-провайдеры и провайдеры IP-телефонии предлагают услуги виртуальной АТС. По сути — это возможность использовать арендованную АТС, находящуюся на чужом датацентре, а Вы получает доступ к ней через интернет-браузер. В этом случае все Ваши данные находятся у провайдера, что означает фактическую зависимость от стороннего поставщика.

ЕСТЬ ЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ В ПОМЕЩЕНИЕ ВАШЕГО ОФИСА УСТАНОВИТЬ ОБОРУДОВАНИЕ

Если размеры и специфика помещения не позволяют установку офисной АТС и подключение проводов, то использовать функции АТС, можно заключив договор с поставщиком услуги виртуальной телефонии и купить IP телефоны или дополнительные шлюзы.

Однако в некоторых моделях АТС все техническое оснащение размещено в одном блоке, например компактная атс  Samsung 7O7O,  или инновационное решение — беспроводная АТС Wireless SOHO, которые можно разместить в помещение любого размера, даже в автомобиле.

НУЖНЫ ЛИ ВАМ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ФУНКЦИИ

В отличие от офисной АТС, виртуальная обладает лишь частью инструментария для задействования всех возможностей современной телефонии. Только традиционная АТС позволяет реализовать мультифункциональную систему, разработанную конкретно под ваши задачи, использовать функции автоинформирования, задействовать множество сторонних программ, и пользоваться развернутой статистикой по звонкам и т.д.

МАСШТАБИРУЕМОСТЬ

Если Ваша компания в дальнейшем планирует развитие, то для расширения инфраструктуры не стоит рассчитывать на виртуальную АТС, так как она не рассчитана на большие нагрузки, чтобы Вам не говорили поставщики услуг, задавшиеся целью заключить как можно больше договоров.

НЕЗАВИСИМОСТЬ

Если на стороне поставщика услуг происходит поломка или повреждение, Вы не сможете пользоваться телефонной связью, ни внешней, ни внутренней. Но зато и тратиться на ремонт оборудование не придется, так как Вы платите только за услугу.

При наличии собственной АТС все работы по подключению, настройке и ремонту Вы оплачиваете сами, но зато ситуация с телефонной связью всегда будет под контролем.

БЮДЖЕТ

Существенное преимущество виртуальной АТС перед традиционной в ее низкой стоимости — услуга подключения виртуальной АТС в районе 1000 руб., однако плата за пользование Виртуальной АТС ежемесячная.

Собственная же АТС по самым скромным подсчетам, обойдется в районе 10000 — 15 000 тыс. Но при этом, единовременно осуществив покупку и  установку АТС , Вам не придется ежемесячно платить за использование функций, в том числе IP телефонии.

ВИРТУАЛЬНЫЕ ТАРИФЫ

Приобретя офисную АТС Вы можете по своему усмотрению использовать весь обширный функционал современной телефонии, осуществлять связь по всем протоколам и любым каналам связи. Покупая АТС, вы покупаете и все функции.
На использование функций виртуальной АТС у каждого оператора определенные тарифы.