Санкт-Петербург (812) 645-35-99   Москва (495) 134-25-77 e-mail: info@atc-spb.ru   
Previous Frame Next Frame
  • Model 1
  • Model 2
  • Model 3
  • Model 3

on-line заявка

support@atc-spb.ru


Надежная связь для офиса



 


 

IT приложение Business ConneCT

Приложение Business ConneCT создано для максимального удобства внутрикорпоративного объединения. Единый сервер, единая точка доступа, централизованный каталог, понятный, легко администрируемый интерфейс, полный спектр инструментов связи обеспечивают создание полноценной системы унифицированных коммуникаций с помощью удобной и простой в освоение программы для платформы NEC

Приложение business_connect

Приложение Business ConneCT доступно с любого устройства связи и из любого удаленного места, легко интегрируется с IP DECT, ERP, CRM и XML терминалами и другими приложениями, например Tiger и FCS (вспомогательное ПО для подключения гостиничных управляющих систем).

24 часа в сутки 7 дней обеспечен рабочий режим всех служб предприятия:

  • Работа Call-центра
  • Маркетинг
  • Реклама
  • Администрирование
  • Отдел отчета
  • Управление персоналом
  • Групповая статистика
  • Анализ эффективности затрат и наблюдающихся тенденций
  • Регистратура (медицина, гостиничный бизнес)

Максимальная доступность и взаимодействие

Большой спектр нужных для внутрикорпоративного общения опций и интеграция с офисными приложениями обеспечивает максимальную доступность и интерактивную связь. Любой входящий вызов немедленно отображается во всплывающем окне компьютера, или любом мобильном устройстве, обеспечивая принятие оперативного решения, или для необходимой переадресации, с помощью быстрого поиска по каталогу с информацией о присутствии и доступным телефоном. Защищенная внутренняя служба позволяет обмениваться мгновенными сообщениями, сохраняя конфиденциальность.

Business ConneCT делает более удобной совместную работу, благодаря функциям конференцсвязи, интеграции с базами данных, корпоративной службе обмена сообщениями, SMS, голосовой почте, Unified Messaging на базе любой почтовой системы, общей доске объявлений, многоязыковой поддержке, опции интерактивной помощи, доступом к разным каталогам и дружественному интерфейсу.

Приложение поддерживает до 4000 статусов абонентов в реальном времени, до 12 одновременно работающих операторов, до 2000 сотрудников в облегченном режиме, до 2000 почтовых ящиков пользователей.

Приложение для платформы NEC

 

Клиентская база приложения Business ConneCT

Интерактивная клиентская база позволяет службе call-центра производить детальный анализ информации о клиенте для точной маршрутизации, передачи вызова наиболее подходящему агенту или голосового сообщения; данные клиента содержат историю вызовов, имя, номер и фотографию клиента, запрошенную информацию, дату, время и проч. При этом звонки и контакты VIP клиентов обрабатываются круглосуточно. Обычным клиентам предлагаются другие варианты, например, голосовая почта.
Использование данных функций позволяют использовать меньший штат операторов.

Мобильность

Приложение Business ConneCT максимально способствует мобильности сотрудников, так как позволяет им работать сообща в реальном режиме для эффективного взаимодействия друг с другом, с клиентами и поставщиками, используя устройства различных типов (сотовые, смартфоны, iPad, iPhone, Google Android Телефона Android, iMac — See) из любой точки мира. Так что работать можно не только из офиса, или из любого здания, но даже на ходу, и использовать видеоконференции, чаты, голосовые сообщения и т.д.

Аналитический мониторинг

Удобный мониторинг в реальном времени дает отличную возможность руководителям отделов отслеживать производительность агентов и служб, поведение клиента и тенденции услуг.

Обширный инструментарий Business ConneCT позволяет получить всю необходимую информацию, план здания с указанием статусов агентов и дисплеем группового статуса для оптимизации и повышения производительности Ваших агентов.

Демонстрационный ролик о приложении Приложение Business ConneCT

Основные функции мини АТС

CTI приложения

Приложение Business ConneCT

 



 


Присоединяйтесь к нам в контакте

Наша группа
в Google

Оцените качество магазина на Яндекс.Маркете.

Читать в Яндекс.Подписках

 

Компания Panasonic Россия объявляет о том, что с 1 августа 2014 года срок расширенной гарантии на оборудование систем связи (АТС) увеличен до 5 лет.
Подробнее

При заказе монтажа внутренней сети связи — настройка АТС бесплатно!
Подробнее

 

Цены представленные на сайте не являются публичной офертой

© 2010-2016 СвязьСервис
Система управления сайтом HostCMS v. 5
.
Рейтинг@Mail.ru Мы в Google+
Санкт-Петербург, +7(812)645-35-99,
ул. Бумажная д.18 м.Нарвская
Москва, +7(495)134-25-77, Пл. Сокольническая, 4А, м. Сокольники
e-mail: info@atc-spb.ru