ТЕЛЕФОНИЗАЦИЯ ОТЕЛЕЙ. АТС ДЛЯ ГОСТИНИЦ. СИСТЕМЫ СВЯЗИ ДЛЯ ГОСТИНИЦ

Телефонизация отелей, АТС для гостиниц

Купить АТС и телефоны в гостиницу

В соответствии с принятым законом о регулировании гостиничных услуг от 05.02.2018 все отели и гостиницы обязаны пройти классификацию на присвоение звезды, подтверждающее уровень качества оказываемых услуг.

Одним из показателей качества обслуживания гостей отеля является наличие современной телефонной связи и возможности ее интеграции в PMS ( Property Management System) — систему управления отелем или гостиницей.

АТС для гостиницДля средних и крупных отелей наиболее распространенными системами управления являются FidelioЭдельвейс. Это достаточно дорогостоящие PMS с большим функционалом, учитывающие все особенности работы конкретного отеля (сети отелей).

Вместе с тем, для небольших отелей существуют свои PMS, предлагающие самый необходимый функционал для работы отеля, которые можно приобрести по доступным ценам, применение которых, дает возможность мини-отелям на равных конкурировать с крупными игроками“.

Требования к необходимым сервисам телефонной связи обычно формируются на этапе проектирования объекта гостиничного сервиса, либо, для небольших отелей перед выполнением ремонтно-отделочных работ.

Варианты телефонизации гостиниц (отелей)

1. На базе аналоговой (цифровой) мини АТС

Вариант (эконом) для небольших объектов (мини гостиницы, хостелы, мотели).

Аналоговые АТС

Подключение телефонных аппаратов в гостиничные номера осуществляется по 2-х проводным линям. У администратора через системный телефон разрешен выход в город», связь с каждым номером осуществляется по кнопке прямого набора.

В качестве дополнительных опций возможно подключение домофона, тарификации городских и междугородних звонков.

Решения:


Наименование АТСНачальная емкостьЦена (руб) в базовой комплектацииКонечная емкость номеров
Panasonic TEB3083 гор Х 8 внутр136503 гор Х8 внутр
Panasonic TEM8246 гор Х16 внутр349508 гор Х24 внутр
LG Aria Soho3 гор Х 8 внутр2420012 гор Х48 внутр

2. На базе гибридных АТС для средних и крупных отелей

Гибридные мини АТС

Подключение телефонных аппаратов в номерном фонде возможно не только по телефонным линиям, но и с использованием компьютерной или Wi-Fi сети. Номерная емкость гибридных АТС превосходит номерную емкость аналоговых АТС и может быть при необходимости расширена при увеличении номерного фонда.

Преимуществом данного класса АТС является возможность одновременного использования как традиционной, так и IP телефонии, наличие наиболее важных встроенных гостиничных функций, например, таких как:

  • побудка
  • учет расходов гостя на телефонные переговоры
  • блокировка телефонного номера,
  • прием сообщений от горничной
  • возможность обмена информацией
  • и интеграция с гостиничными программами и CRM системами.

Решения:


Наименование АТСНачальная емкость(номеров)Цена (руб) базовой комплектацииМаксимальная номерная емкость
АТС Panasonic KX NS500 / 10006 гор Х 18/ 0 гор Х0 внутр49800/112500128/1000
АТС Panasonic KX-TDE6000 гор Х0 внутр2050001152
АТС Samsung 7200 / 74000 гор Х0 внутр36000/104850640
АТС NEC серии SL 2100910093000 гор Х 0 внутр6440112/1536

*Цены не являются окончательными. Для подбора АТС нужной конфигурации обращайтесь к нашим специалистам:

+7 (812) 645-35-99, +7 (495) 134-25-77
Почта: info@atc-spb.ru

3. На базе Asterisk и IP АТС для всех типов отелей

Использование IP АТС значительно расширяет возможности применения систем управления отелем (PMS систем), позволяющих автоматизировать работу персонала и улучшить качество обслуживания гостей.

Основной функционал PMS:

  • Просмотреть все свои номера/резервирования на странице календаря
  • Добавить дополнительные номера для продажи/ на бронирование
  • Добавить новые или изменить цены и планы существующих номеров
  • Закрыть на обслуживание конкретные номера
  • Переместить существующие заказы на другой номер
  • Проверить регистрацию и выезд гостей (check-in, check-out)
  • Вести программу лояльности, карты постоянного гостя, скидки (всегда стоит помнить о своих вернувшихся гостях).

Решения:


Наименование АТСНачальная емкость(номеров)Цена (руб) базовой комплектацииМаксимальная номерная емкость
IP АТС Yeastar S20 /S30020/30017500/10830020/300
Сервер Asterisk3020000/90000600

*Дополнительные модули и программы:

1. Для сопряжения IP АТС Yeastar с различными каналами связи используются Voip шлюзы:

  • GSM шлюзы – для подключения операторов мобильной связи.
  • FXS/FXO шлюзы – для подключения аналоговых внешних городских и абонентских линий.
  • ISDN шлюзы для подключения цифровых линий стандарта PRI (E1).

2. Приложение Hotel для IP-ATC Yeastar серии S система тарификации и управления коммуникациями в отеле. Замена Системы управления гостиницей (PMS) для небольших и средних отелей по выгодным ценам от 8200 руб.
**Параметры сервера Asterisk подбираются исходя из количества абонентов и одновременных телефонных соединений.

*** Цены не являются окончательными. Для подбора АТС нужной конфигурации обращайтесь к нашим специалистам:

+7 (812) 645-35-99, +7 (495) 134-25-77
Почта: info@atc-spb.ru

Гостиничные телефоны

Гостиничные телефоны имеют существенные отличия от офисных аппаратов, связанные с особенностями эксплуатации данных устройств в отеле.

Основные требования к гостиничным телефонам:


  • наличие универсальных пиктограмм, понятных любому гостю;
  • наличие кнопок прямого набора;
  • ударопрочный корпус, выполненный из огнестойких материалов;
  • энергонезависимая память для сохранения всех настроек телефона при пропадании электропитания;
  • автоматическое стирание информации по звонкам;
  • совмещение кнопок набора с трубкой или наличие дополнительной мобильной трубки.

Бюджетные модели

Купить гостиничный телефон

Наши специалисты имеют большой опыт ввода в эксплуатацию, настройки и обслуживания систем связи на объектах гостиничного сервиса. Будем рады оказать Вам практическую помощь в подборе оптимального решения как на основе проводных, так и беспроводных технологий:

Каталог телефонов VTech

Каталог телефонов Сetis

Беспроводные IP АТС для гостиниц

Сфера применения офисы, гостиницы, медицинские центры и т.д

Быстро решить проблему телефонизации небольшого объекта (офисы, гостиницы, медицинские центры, коттеджи) с минимальными затратами можно используя возможности Wi-Fi сети и IP телефонии. Как правило, на таких объектах уже существует действующая WiFi сеть. С учетом того, что телефонный трафик не значительный и не создает помех в работе беспроводной сети, возможно, использовать данную сеть для организации телефонной связи.

Для этих целей используются Wi-Fi телефоны по внешнему виду и функционалу ничем не отличающимся от обычных телефонов и IP АТС. К IP АТС подключаются городские sip транки и внутренние абоненты.

Схема организации связи на базе беспроводных IP АТС Yeastar S50 и телефонов Wi-Fi ATCOM

Свободная передача sip транков


телефоны для бизнеса

IP телефоны для бизнеса

Экономичные SIP телефоны от 2 000 руб. с богатым функционалом для гостиниц, офисов, медицинских центров, образовательных учреждений и т.д.

Услуга телефонизации гостиниц включает:

  • Установку мини АТС
  • Настройку АТС в соответствии с потребностями конкретной гостиницы
  • Подключение АТС к телефонной сети (абонентские двухпроводные линии, цифровые потоки ISDN PRI, IP-линии SIP/H.323)
  • Подключение АТС к локальной сети
  • Подключение внутренних абонентов (цифровые, аналоговые, IP)
  • Установка DECT базовых станций для подключения к микросотовой сети, регистрация мобильных DECT-трубок
  • Настройку интеграции с автоматизированной системой управления (PMS) гостиницей

Контактные телефоны:
+7 (812) 645-35-99
+7 (495) 134-25-77
Почта: info@atc-spb.ru