Санкт-Петербург (812) 645-35-99   Москва (495) 134-25-77 e-mail: info@atc-spb.ru   
Previous Frame Next Frame
  • Model 1
  • Model 2
  • Model 3
  • Model 3

on-line заявка

support@atc-spb.ru


Надежная связь для офиса



 


 

Системы записи телефонных разговоров

 

Подобрать оборудование под Ваши задачи:
Имя:
E-mail:
Телефон:
Количество каналов:

 

Для чего нужна запись телефонных разговоров

В современном офисе телефонная связь является одним из основных каналов передачи информации. Если Ваша компания работает в сфере услуг, продаж и сотрудникам часто приходится общаться с клиентами, то без документирования телефонных переговоров просто не обойтись. При возникновении любой спорной ситуации на Вашей стороне будет весомый аргумент, который можно оперативно предъявить клиенту.


Преимущества использования системы записи разговоров:

Для чего нужна запись телефонных разговоров

  контроль за работой сотрудников;

  повышение эффективности продаж по телефону;

  разрешение спорных ситуаций;

  повышение дисциплинированности сотрудников;

  запись важных переговоров;

  тарификация звонков.


Важно знать

По действующему законодательству, организациям и частным лицам разрешено проводить запись телефонных переговоров с использованием технических средств, при условии предупреждения о ведущейся записи. Поэтому все современные системы записи телефонных разговоров оснащены встроенным предупреждением в виде голосового сообщения или периодически повторяющихся через определенный промежуток времени тоновых сигналов.

 

Варианты систем записи

Так как запись разговоров осуществляется на цифровые носители (SD карты, жесткий диск компьютера), системы записи разговоров отличаются для различных линий и каналов связи.
Наиболее простым является организация записи разговоров по IP протоколу. Данный функционал встроен и доступен в IP АТС Asterisk.

 

 

Запись разговоров для аналоговых линий

Запись разговоров на компьютер

Система записи телефонных разговоров состоит из:

  • модуля сопряжения, подключаемого в параллель к аналоговым телефонным линиям, как правило, от 1 до 8  (городским или внутренним абонентским), который преобразует телефонный сигнал в цифровой вид, удобный для обработки в компьютере.

  • специального программного обеспечения  (поставляется совместно с модулем сопряжения) – обеспечивает удобный интерфейс пользователя по хранению и поиску записанной информации

  • проводов для подключения устройства к USB порту компьютера и телефонным линиям. При необходимости, системой записи телефонных разговоров можно пользоваться как с одного компьютера, так и с нескольких других, подключенных к общей локальной сети. 

Наиболее экономичный вариант использования системы – подключение к аналоговым городским линиям связи. В этом случае, количество записываемых телефонных линий будет меньше, чем при подключении к внутренним абонентским линиям. При этом, внутренний абонент может быть идентифицирован лишь по голосу, либо необходимо использовать программу тарификации и функцию Сaller ID  (определение номера) на мини АТС. 

 

Запись разговоров на карту памяти

 

 

microSD карта, питание от телефонной линии, 560+ часов записи, АОН 

Система записи полностью автономна, позволяет оперативно подключаться к записываемой телефонной линии без прокладки дополнительных линий и использования компьютера. Устройство не требует внешнего питания (питается от телефонной линии). Запись телефонного разговора осуществляется на microCD карту в формате WAV. Каждый разговор записывается в виде отдельного файла. При переполнении карты новые разговоры записываются поверх самых старых. Поддерживает АОН в российском формате и в формате CallerID (FSK/DTMF).

Устройство записи телефонных разговоров ICON TR1

Оборудование для записи на карту памяти

 

Оборудование для записи телефонных разговоров — перейти в каталог

 

Варианты использования записи телефонных разговоров

Система записи телефонных разговоров с 1 линии
Система записи SpRecord A1
Запись телефонных разговоров на компьютер.
5 490 руб.
Система записи телефонных разговоров SpRecord AT1
АТ1 – с доп. функциями автосекретаря, автообзвона.
6 390 руб.
Автономные устройства записи телефонных разговоров ICON

Устройство записи телефонных разговоров ICON TR1

3 990 руб.
Система записи телефонных разговоров ICON TR1NS 5 990 руб.
Сетевое устройство записи телефонных разговоров ICON TR2NS 7 990 руб.
Сетевое устройство записи телефонных разговоров ICON TR4NS 13 990 руб.
Сетевое устройство записи телефонных разговоров ICON TR8NS 17 990 руб.
Система записи телефонных разговоров с 2-х линий
Система записи разговоров SpRecord A2
Запись телефонных разговоров на компьютер.
8 390 руб.
Система записи телефонных разговоров SpRecord AT2
АТ2 – с доп. функциями автосекретаря, автообзвона.
9 670 руб.
Система записи телефонных разговоров с 4-х линий
Адаптер для записи телефонных разговоров SpRecord A4
Система записи телефонных разговоров на компьютер.

12 890 руб.
Система записи телефонных разговоров SpRecord AT4
АТ4 – с доп. функциями автосекретаря, автоответчика, автообзвона.
14 870 руб.
Система записи телефонных разговоров с 8 линий
Система записи телефонных переговоров SpRecord A8
Система записи телефонных разговоров на компьютер.
20 490 руб.

 

 

Узнать больше о возможностях систем записи разговоров
Получить консультацию, подобрать необходимое оборудование под Ваши задачи

Санкт-Петербург 8 (812) 645 35 99

Москва 8 (495) 134-25-77

 

Продажа систем записи телефонных переговоров

Каталог оборудования для записи разговоров

 

Sprecord

Icon  (автономные устройства записи)

Telest

Телефон с автономной записью разговоров

 

 

 

Получить консультацию по системам записи разговоров с учетом специфики работы Вашей компании можно по телефону: 


(812)645-35-99,
с сайта
или по e-mail: info@atc-spb.ru

 

Система записи телефонных разговоров. Запись телефонных звонков

 



 


Присоединяйтесь к нам в контакте

Наша группа
в Google

Оцените качество магазина на Яндекс.Маркете.

Читать в Яндекс.Подписках

 

Компания Panasonic Россия объявляет о том, что с 1 августа 2014 года срок расширенной гарантии на оборудование систем связи (АТС) увеличен до 5 лет.
Подробнее

При заказе монтажа внутренней сети связи — настройка АТС бесплатно!
Подробнее

 

Цены представленные на сайте не являются публичной офертой

© 2010-2016 СвязьСервис
Система управления сайтом HostCMS v. 5
.
Рейтинг@Mail.ru Мы в Google+
Санкт-Петербург, +7(812)645-35-99,
ул. Бумажная д.18 м.Нарвская
Москва, +7(495)134-25-77, Пл. Сокольническая, 4А, м. Сокольники
e-mail: info@atc-spb.ru