ФУНКЦИИ МИНИ АТС И ПРЕИМУЩЕСТВА УСТАНОВКИ ТЕЛЕФОННОЙ СТАНЦИИ В ОФИСЕ

Установка мини АТС — это возможность задействовать все выгоды и преимущества современной связи. Ведь от того, насколько оперативно, беспрепятственно и технологично будут осуществляться переговоры, служебные конференции и, главное, общение с клиентами, зависит успех, развитие и престиж предприятия. Помимо основных функций некоторые модели мини АТС оснащены дополнительными возможностями:
  • АТС с сим картой и gsm шлюзом
  • АТС с WiFi
  • АТС с записью телефонных разговоров
Мини АТС прежде всего это экономия денег и времени, упорядоченная организация деятельности, дополнительные возможности для продвижения бизнеса, и конечно же 100% качественная телефонная связь

ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ МИНИ АТС:

  1. Разговор нескольких абонентов одновременно Внутренняя телефонная связь в офисе, магазине, складе, заводе без неудобных параллельных телефонов.
  2. Гибкое распределение входящих звонков.  Некоторые звонки могут приходить на телефон секретаря, который переключает клиента на нужного сотрудника, а некоторые (по прямым линиям) поступают сразу же на телефон директора или на телефон определенного отдела. Также можно определенные городские номера сделать только входящими. Это актуально, если по определенным номерам часто звонят заказчики. Можно ограничить звонки по междугородним и международным номерам номерам для всех или определенных сотрудников компании.
  3. Перенаправление звонка — функция позволяет перенаправлять поступивший звонок в другой отдел фирмы, не прося абонента перезвонить по другому номеру и не разрывая связь с ним. Для этого достаточно набрать определенную комбинацию клавиш на телефоне.
  4. Удержание звонка  позволяет во время разговора с клиентом попросить его подождать, слушая приятную музыку, а Вам с помощью одной кнопки переключиться на нужного сотрудника, поговорить с ним, а затем вновь продолжить разговор со своим клиентом. Таким образом, можно сэкономить Ваше время и время Вашего клиента.
  5. Перехват звонка Если Ваш коллега вышел или не может в данный момент ответить на звонок, перехват звонка позволяет ответить на такой звонок, поступивший на телефон на другом столе, не вставая со своего места, с помощью простого поднятия трубки Вашего телефона.
  6. Переадресация звонков Если Вы уходите со своего рабочего места, не дождавшись важного звонка, Вы можете сделать переадресацию всех звонков на мобильный телефон или любой другой удобный для Вас номер. Ни один звонок не будет потерян. Переадресация может осуществляться по неответу, через определенное число звонков. Если Вы разговариваете по телефону, а на Ваш телефон приходит внешний звонок, то при установленной функции«переадресация по занятости» звонок будет переведен на указанный телефон и не будет потерян.
  7. Конференц-связь — возможность проводить совещание по телефону с несколькими сотрудниками одновременно не только внутри офиса, но и с городскими абонентами, позволяющее оперативно решать рабочие вопросы.
  8. Режим «день-ночь» — позволяет в зависимости от времени суток распределять входящие и исходящие звонки. Например, после окончания рабочего дня все звонки приходят на охрану, факс, мобильный телефон или автоответчик или только при звонке на некоторые линии звонит телефон на охране, а остальные звонки идут на факс или мобильный номер. Утром автоматически или в ручном режиме мини АТС переключается в дневной режим и звонки приходят в обычном режиме в нужные отделы.
  9. Автосекретарь (DISA) – позволяет воспроизводить при входящем звонке записанное приветственное сообщение:«Вы позвонили в компанию …, для соединения с отделом маркетинга нажмите “1“, для соединения с отделом продаж нажмите “2“. Если Вы знаете внутренний номер абонента, наберите его в тоновом режиме или дождитесь ответа оператора».
  10. Скоростной набор – позволяет создать список часто набираемых номеров, и звонить по ним, набирая всего 3-4 цифры.
  11. Тарификация звонков позволяет записывать в файл — кто, когда, во сколько, куда звонил и сколько времени разговаривал. Тарификаторы обрабатывают файл, получаемый от мини АТС, и создают базу данных звонков, к которой можно обратиться в любое время.
  12. Громкое оповещение – позволяет с любого телефона, набрав комбинацию клавиш, послать по громкой связи сообщение нужному сотруднику который находится далеко от своего рабочего места и не может подойти к телефону.

Подробнее о функциях и возможностях офисных АТС:

АТС для гостиниц

Мини АТС для гостиниц, хостелов и отелей

Телефонизация отелей. АТС для гостиниц. Системы связи для гостиниц (продажа гостиничный АТС, бесплатная консультация) 🢚 Гостиничный бизнес — это постоянное взаимодействие между персоналом и гостями, […]

ТЕЛЕФОНИЗАЦИЯ ОТЕЛЕЙ. АТС ДЛЯ ГОСТИНИЦ. СИСТЕМЫ СВЯЗИ ДЛЯ ГОСТИНИЦ

Мини АТС для гостиниц

Телефонизация отелей, АТС для гостиниц АТС для хостелов, небольших гостиниц АТС для средних отелей и гостиниц Универсальные АТС для всех типов гостиниц В соответствии с принятым законом о регулировании […]

КАКИЕ ФУНКЦИИ СЕКРЕТАРЯ МОЖЕТ ВЫПОЛНЯТЬ МИНИ АТС

Секретарские будни мини АТС

Секретарские функции МИНИ АТС Большая часть всех служебных обязанностей обычно приходится именно на секретаря. В задачи секретаря входят хозяйственное обеспечение офиса, выполнение […]

Унифицированные коммуникации

ЕДИНАЯ СЕТЬ. УНИФИЦИРОВАННЫЕ КОММУНИКАЦИИ Унифицированные коммуникации — общая система различных коммуникационных технологий и приложений, позволяющая значительно усовершенствовать все рабочие процессы […]

дешевая телефонная связь

Дешевые звонки

ЭКОНОМИЯ НА УСЛУГАХ СВЯЗИ Основной секрет успеха мини АТС заключается в значительной экономии средств на услуги связи. Обеспечивая внутреннюю и внешнюю связь между сотрудниками, со свободной возможностью […]

Создание удаленных рабочих мест

Удаленные рабочие места

СОЗДАНИЕ УДАЛЕННЫХ РАБОЧИХ МЕСТ Установка и настройка АТС позволяет создавать удаленные рабочие места, объединенные в единую корпоративную сеть, включая иногородние филиалы организации, мобильных […]

колл-центр

Создание колл-центра

Построение Call-центра на базе АТС Построение колл центров и CRM систем обеспечивает качественный уровень обслуживания клиентов способствующий повышению уровня продаж и улучшению бизнес […]

Переадресация вывозов

Переадресация вызовов

Переадресация звонков Переадресация вызовов – важный элемент телефонной связи современного офиса. Правильное использование переадресации звонков обеспечит обработку всех поступивших вызовов […]

КОРПОРАТИВНАЯ СВЯЗЬ МЕЖДУ УДАЛЕННЫМИ ОФИСАМИ

Объединение удаленных офисов

КОРПОРАТИВНАЯ СВЯЗЬ МЕЖДУ УДАЛЕННЫМИ ОФИСАМИ Создание корпоративной сети связи — вызов специалиста Интеграция в единую корпоративную сеть филиалов и удаленных офисов компании максимально сокращает расходы […]