Распространенное мнение о том, что с революционным переходом от старых коммутируемых сетей к новым сетям на базе IP-протокола, изменятся все принципы передачи данных, если судить объективно, совершенно необоснованно. Однако в свете происходящих в системах телекоммуникации преобразованиях, связанных с появлением открытого исходного кода, наметилось снижение значения традиционных офисных АТС.
Но по сути индустрия связи, в частности офисная телефония, еще не созрела для решений, построенных исключительно на виртуальных кодах и облачных сервисах. Это все равно, что использовать для передачи информации только Wi-Fi, оставив в прошлом оптоволокно и железо, хотя для Wi-Fi сперва надо проложить кабель . И несмотря на привлекательность облачно-виртуальных продуктов, не стоит отрицать значение физически надежных и стабильных аппаратных систем связи.
ASTERISK МОЖЕТ ВСЕ
Один из ярких представителей революционных преобразований в сфере телефонии сервис Asterisk позиционирует себя как полную альтернативу офисных АТС. В своих амбициях Asterisk почему-то настаивает на полном упразднении мини АТС. Но как показывает практика, на сегодняшний день без традиционных АТС просто не обойтись. Пользоваться возможностями современной телефонии в рамках одного виртуального продукта с открытым программным кодом — весьма спорный вариант. Ведь в случае сбоя системы на стороне сервиса, невозможно будет восстановить настройки и базы, так как аппаратное управление не поддерживается, а из-за этого и полное администрирование системы весьма проблематично.
Конечно, нельзя не признать, что созданная хакерами АТС Asterisk — очень гибкое и обладающее массой возможностей программное решение, открытый код которой доступен для обширной базы разработчиков. И для многих программистов, впервые увидевших диалплан (рабочую среду) Asterisk, это привлекательная среда для внедрения новых решений в области телефонии, несмотря на устрашающе сложную структуру программы. При всем этом заметен всплеск публикаций, в которых недвусмысленно намекают, что Open Source (открытый код) отнюдь не так безопасен, как считают его сторонники.
В этой связи, конечно же, надежнее довериться готовому аппаратному решению, когда продукт сразу готов к работе, и не требуется написание специальных кодов для нужных функций. А Декларация соответствия гарантирует соблюдение всех норм в области телефонии. Гарантия безопасности тоже на стороне традиционной телефонии, в большинстве офисных АТС имеется встроенный файрвол и модуль безопасности, в отличие от Asterisk.
Наряду с программным решением Asterisk , разработчики создали аппаратный продукт – Инновационная IP АТС NEOPBX на базе Астериск.
СРАВНЕНИЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ. ДОСТОИНСТВА И НЕДОСТАТКИ ASTERISK
Разработчики сервиса Asterisk, представляя на рынке свой продукт, выставляют в приоритетном значении большие возможности своей программы, в отличие от офисных АТС — «Современному бизнесу необходима предельная гибкость во всех используемых технологиях, включая телекоммуникацию». Но на самом деле большинство функций и возможностей, доступных в традиционных мини АТС, не представляется возможным использовать в системе Asterisk.
АТС Asterisk — недостатки:
- отсутствие хотя бы простейших возможностей видеоконференции
- не поддерживается автоматическая настройка системных телефонов
- отсутствие виртуального факса с возможностью отправки сообщения на e-mail
- невозможно использовать в качестве маршрутизатора.
- отсутствие понятного интерфейса, сложность в настройках и администрировании, для того чтобы использовать продукт нужно приложить значительные усилия для ее изучения и обладать хорошими навыками администрирования Linux.
- Не поддерживает работу факсов
- отсутствие средств защиты
АТС Asterisk не может
- отслеживать состояние сетевого подключения и регистрацию SIP транков,
- посылать уведомления по электронной почте или в СМС
- отражать состояние внутренних номеров и активированных услуг на них
- просматривать статистику в личном кабинете и прослушивать записанные разговоры, управлять голосовой почтой и другими сервисными услугами на номере
- нет возможности сохранять запись разговоров на внешних носителях, или настроить револьверное удаление старых записей!
- отсутствует система резервного копирования, при этом не сохраняются основные параметры системы.
Основные преимущества
Главным плюсом установки АТС Asterisk является отсутствие трат на дополнительное оборудование — программу можно за небольшие деньги скачать с официального сайта и легально использовать в своих целях.
Но недаром говорится «скупой платит дважды». Если в организации требуется установить действительно стабильную, надежную и многофункциональную систему связи, единственным вариантом на сегодня является установка аппаратной АТС . И хотя для обслуживания большинства коммерческих АТС не просто найти настоящих экспертов, и стоимость приобретения телефонной станции для офиса достаточно велика, все же такой вариант является гарантией наилучшей работы офисных систем связи.
АППАРАТНАЯ ОФИСНАЯ АТС НА БАЗЕ ASTERISK
Ультрасовременным продуктом, объединяющим в себе продвинутые программные решения Asterisk и инновационные разработки российских специалистов в области аппаратных платформ связи, стала IP АТС нового поколения NEOPbx. Возможности этой офисной АТС и доступная цена открыли новую эру развития современного бизнеса.